Whole Foods disse a seus funcionários que o interrupções e interrupções contínuas em seu distribuidor principal, United Natural Foods (UNFI), pode levar “vários dias para resolver”.
A gigante do varejo de propriedade da Amazon disse à equipe em uma comunicação interna, vista pela TechCrunch, que a UNFI estava experimentando uma “interrupção do sistema de tecnologia em todo o país”, que a UNFI tem para sua parte descrito como um Incidente de segurança cibernética.
A Whole Foods disse na comunicação com os funcionários que o ataque cibernético está afetando a “Capacidade de selecionar e enviar produtos da UNFI de seus armazéns” e que isso “afetará nossos cronogramas de entrega e disponibilidade de produto”.
A missiva para a equipe incluiu instruções para limitar as comunicações com os clientes. O “único único ponto de discussão do cliente aprovado” que os funcionários da Whole Foods podem compartilhar com os clientes, de acordo com a comunicação, é que a gigante do supermercado está tendo “desafios temporários de fornecimento”.
Quando alcançada pelo TechCrunch, o porta -voz da Whole Foods, Nathan Cimbala, disse: “Estamos trabalhando para reabastecer nossas prateleiras o mais rápido possível e pedir desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado aos clientes”.
A empresa não disse como a empresa chegou à sua alegação de que a situação pode resolver em alguns dias.
Por sua parte, a UNFI disse na quarta -feira que estava progredindo na restauração de seus sistemas.
“Continuamos trabalhando constantemente para restaurar nossos sistemas com segurança e fornecer os serviços que nossos clientes e fornecedores conhecem e esperam de nós”, disse o porta -voz da UNFI Grace Turiano à TechCrunch. “A partir de hoje, estamos gradualmente trazendo nossos recursos de pedidos e recebimentos on -line, com o objetivo de aumentar ainda mais nossa capacidade nos próximos dias”.
O UNFI é um dos maiores distribuidores de alimentos da América do Norte, fornecendo produtos de mercearia e produtos frescos para mais de 30.000 lojas e supermercados nos EUA e no Canadá. A empresa divulgou o ataque cibernético na segunda -feira Em um documento com reguladores federais, e o executivo -chefe da UNCI, Sandy Douglas, disse aos investidores nesta semana que a empresa levou toda a sua rede offline na sexta -feira depois de detectar a intrusão.
A empresa também registrou nesta semana US $ 8,1 bilhões em vendas líquidas no trimestre encerrado em 3 de maio de 2025.
Desde o nosso Reportagem na terça -feiraA TechCrunch recebeu vários relatos de prateleiras vazias em algumas lojas da Whole Foods e outros supermercados dependentes da UNFI. Uma loja da Whole Foods visitada por este repórter na terça -feira exibiu avisos em vários corredores, dizendo que a loja estava passando por uma “questão temporária fora de estoque” para alguns produtos.
Grande parte do impacto do mundo real a jusante nos supermercados e em seus clientes pode não ser visto até o final desta semana.
Você sabe mais sobre o ataque cibernético da UNFI? Você é um cliente corporativo afetado pela interrupção? Você pode entrar em contato com este repórter com segurança por mensagem criptografada em Zackwhittaker.1337 no sinal.
Esta história foi publicada pela primeira vez em 10 de junho e atualizada com novas informações sobre a recuperação da UNFI de um porta -voz.
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